توضح سياسة الخصوصية هذه كيفية قيام شركة فرسان للسفر والسياحة (“فرسان للسفر”، “نحن”، “لنا”) بجمع واستخدام وتخزين ومشاركة وحماية بياناتك الشخصية عند استخدامك لموقعنا الإلكتروني، تطبيقات الهاتف، قنوات خدمة العملاء، أنظمة الحجز للشركات، أو أي خدمات سفر أخرى (“المنصة”)
نحن ملتزمون بحماية خصوصيتك وفقًا لـ
نظام حماية البيانات الشخصية في المملكة العربية السعودية (PDPL) –
المعايير الدولية ذات الصلة بما في ذلك مبادئ اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR) –
أفضل الممارسات العالمية في قطاع السفر –
باستخدامك للمنصة، فإنك توافق على الممارسات الموضحة في هذه السياسة –
1. التعريفات
البيانات الشخصية: أي معلومات تتعلق بشخص محدد أو يمكن التعرف عليه-
المعالجة: أي عملية تتم على البيانات الشخصية (جمع، تخزين، استخدام، نقل، حذف)-
المستخدم / العميل: أي فرد أو جهة تستخدم خدمات فرسان-
الموردون: شركات الطيران، الفنادق، شركات التأمين، تأجير السيارات، شركاء السفر-
البيانات التي نجمعها.2
2.1 البيانات التي تقدمها مباشرة
الاسم الكامل
البريد الإلكتروني
رقم الهاتف
تاريخ الميلاد
بيانات جواز السفر أو الهوية
الجنسية
بيانات الدفع (مشفرة)
عنوان الفواتير
بيانات المسافرين المرافقين
طلبات السفر الخاصة
بيانات السفر للشركات
2.2 البيانات التي يتم جمعها تلقائيًا
عنوان IP
نوع الجهاز
نظام التشغيل
نوع المتصفح
بيانات الموقع (بموافقتك)
الكوكيز
تحليلات الاستخدام
2.3 بيانات الحجوزات
تذاكر الطيران
حجوزات الفنادق
تأجير السيارات
التأمين
طلبات التأشيرات
حجوزات المجموعات
برامج الولاء
2.4 البيانات الحساسة (عند الحاجة فقط)
معلومات صحية
مستندات السفر
بيانات التأشيرات
-3كيف نستخدم بياناتك
3.1 لتنفيذ الخدمات
معالجة الحجوزات
إصدار التذاكر
إرسال التحديثات
تقديم الدعم
إدارة التعديلات والاسترجاع
3.2 للأغراض القانونية
التحقق من الهوية
منع الاحتيال
الالتزام بالقوانين
3.3 التسويق والتخصيص
عروض مخصصة
حملات ترويجية
تحسين التوصيات
3.4 التحليل والتطوير
تحسين الأداء
رفع كفاءة النظام
تعزيز الأمان
4.الأساس القانوني
تنفيذ العقد
الالتزام القانوني
المصالح المشروعة
موافقة المستخدم
الحالات الطارئة
5 .مشاركة البيانات
5.1 مزودي الخدمة
شركات الطيران
الفنادق
شركات التأجير
شركات التأمين
5.2 شركاء الدفع
البنوك
مزودي الدفع
5.3 الجهات الحكومية
الجوازات
الجهات الأمنية
الطيران المدني
5.4 مزودي التقنية
خدمات السحابة
أنظمة CRM
منصات الرسائل
لا نقوم ببيع بياناتك لأي طرف ثالث
6. نقل البيانات دوليًا
قد يتم نقل بياناتك إلى جهات خارج المملكة، مع الالتزام:
بأنظمة PDPL
معايير الحماية
عقود قانونية
7. حماية البيانات
نستخدم:
تشفير SSL
أنظمة دفع آمنة
جدران حماية
مراكز بيانات مؤمنة
مراجعات دورية
8.الاحتفاظ بالبيانات
يتم الاحتفاظ بالبيانات لمدة:
من 3 إلى 10 سنوات
حسب المتطلبات القانونية
9. حقوقك
يمكنك:
الوصول لبياناتك
تعديلها
طلب حذفها
إلغاء التسويق
طلب نسخة
contactus@fursan.com.sa
10.الكوكيز
نستخدمها لـ:
تحسين التجربة
حفظ التفضيلات
تحليل الأداء
11. خصوصية الأطفال
لا يتم جمع بيانات الأطفال بدون موافقة ولي الأمر.
12. مكافحة الاحتيال
قد نقوم بـ:
التحقق من الهوية
تعليق عمليات مشبوهة
مشاركة البيانات مع الجهات المختصة
13. روابط خارجية
لسنا مسؤولين عن:
سياسات الخصوصية للمواقع الأخرى
محتواها أو أمانها
14. إخلاء المسؤولية
أي روابط خارجية يتم استخدامها على مسؤوليتك الخاصة.
15. القانون والاختصاص
تخضع هذه السياسة لأنظمة المملكة العربية السعودية
النزاعات تحت اختصاص محاكم الرياض فقط
16. التحديثات
يحق لنا تعديل السياسة في أي وقت
واستخدامك المستمر يعني موافقتك
17. التواصل
contactus@fursan.com.sa
920000442
المملكة العربية السعودية